一般奶茶店的服务类型是啥？

奶茶店属于餐饮行业人流量比较大的一个项目，想成功经营一家奶茶店其中服务质量是众多因素中非常重要的一项。随着人们的消费提升，人们对于消费服务的要求也越来越高，有的店铺无论大小仅凭出众的服务质量获取了一大批忠实的消费者。因此，服务质量对于一家奶茶店的影响是非常大的。那么，开一家奶茶店从哪些方面提升服务质量呢？

一、客人的种类

介绍服务之前，先来讲一下消费者的种类，一般奶茶店的消费者分为新顾客、常客、回头客、忠诚顾客。最厉害的服务就是将新顾客发展为忠诚客。

二、微笑服务

微笑是服务行业很重要的一个表现，试想一下，如果你是消费者，走进一家奶茶店，店内员工面带微笑迎接你，你的感受是怎样的？不管消费者的心情是怎么样的，如果店员面带微笑地迎接，有可能会让消费者的心情好起来。并且消费者点餐的时候，可以用柔和的语气为消费者进行沟通，相信这样的服务肯定在消费者的心中留下一个好的印象。

三、不同消费者的不同服务

消费者进店一定要迅速打招呼，让消费者不会感觉自己被冷落，这是最基本的服务态度。问好的时候肯定是要面带微笑，给人一种尊重。如果是遇到新的顾客可以直接说“欢迎光临”类似的话语来迎接。如果是遇到忠诚客或者是回头客可以用朋友打招呼的方式问好。奶茶店内部人员要学会随机应变，合理的让消费者感受到相应的服务。

四、不让消费者久等

在问过消费者的需求之后，要尽快最好相应的奶茶饮品。因为每位消费者都不喜欢久等，特别是新顾客，第一次久等了很久下次肯定就不会进店消费了。如果真的是因为特殊情况，可以先为消费者准备一些新鲜水果，以及拿些店内书籍，让消费者先等一下，态度一定是带有歉意的，这样消费者离店之后心理上也不会感觉特别不舒服。

五、满足消费者的需求

奶茶店经营期间肯定会遇见很多消费者会要求多拿几根吸管或者是多拿几张纸巾类似的小东西。当消费者提出要求的时候要热心地为消费者提供，如果表现出不情愿或者不给的情况发生，肯定会让消费者心中产生不舒服的感觉，有可能会造成不再进店消费的可能。

六、结账服务

当奶茶饮品制作好，并且打包好之后，紧接着就是结账环节。结账的时候记得要双手递上账单，账单主要是为了让消费者清楚地知道饮品的价格。结完账之后，也要微笑与消费者打招呼，用“谢谢光临，欢迎下次光临”类似的话语，让消费者从进店到离店每个环节都能感受到店内无微不至的服务理念。

经营一家奶茶店，当服务以及饮品口感做好了，肯定口碑也会好起来，自然生意也会好起来，所以奶茶店店主要多注重细节方面的服务，有可能是一个举动就会留住一个忠实的顾客。以上是一些提升服务的一些方法供您参考。谢谢！